Preguntas Frecuentes

¿Pueden los visitantes sacar fotos?

Se autoriza (se anima) a tomar fotos en las instalaciones excepto en las de Airbus. Piensen en la etiqueta “Manatour” si las suben en las redes sociales
En las instalaciones de Airbus, al contrario, los dispositivos de fotografía están terminantemente prohibidos.

¿Puedo visitar con mi mascota?

Está estrictamente prohibido acceder al conjunto de instalaciones que se visitan con una mascota. La única excepción son los perros guía.

¿Se pueden organizar eventos en los locales del museo aeroscopia?

Se puede perfectamente organizar un acontecimiento privado por la noche en el espacio “Evénement’ Ciel” junto a los aviones del museo. Infórmese en la página “Evénements” de nuestro sitio.

¿Se pueden depositar objetos al llegar al museo aeroscopia?

Ponemos a disposición de los grupos unas consignas de equipajes (si hay sitio disponible) mediante la tarifa única de 30 euros. Por razones de seguridad, sin embargo, no se acepta ningún equipaje en las visitas de Airbus.

¿Se puede reservar in situ una visita de Airbus?

La reserva previa es obligatoria para visitar Airbus, ya sea una visita para grupos o individual. Infórmese en la página Airbus de nuestro sitio. Infórmese en la página Airbus de nuestro sitio.

¿Cuánto dura una visita de Airbus?

La visita de Airbus dura 1h30. Infórmese en la página Airbus de nuestro sitio.

Una vez que se confirma la reserva en línea, ¿cuándo se reciben los billetes?

Una vez finalizada la reserva en línea es posible imprimir la página de confirmación. Igualmente el cliente recibe una confirmación de la reserva por par e-mail. Igualmente el cliente recibe una confirmación de la reserva por par e-mail. Rogamos al cliente que imprima dicho documento con el que se presentará en el mostrador de la entrada el día de la visita y que servirá para despachar los billetes.

¿Cuál es la validez de los billetes del museo aeroscopia?

Todo billete es valedero durante un año a partir de la fecha de extensión.

Los menores de 18 años, ¿pueden visitar solos el museo Airbus?

El acceso al museo y a las instalaciones de Airbus está terminantemente prohibido a los menores de 18 años no acompañados.

Los grupos, ¿deben reservar con antelación?

Es obligatorio para los grupos reservar con antelación. Para ello deben ponerse en contacto con nuestro servicio de reservas por e-mail : reservation@manatour.fr

¿Cómo se puede realizar una reserva combinada de Airbus y aeroscopia?

Para reservar una visita combinada del museo aeroscopia y Airbus le aconsejamos que escriba al servicio de reservas : reservation@manatour.fr
El billete combinado deberá comprarse el día de una de las dos visitas.

¿Cuántas personas pueden componer un grupo?

Para todas las visitas excepto para Airbus, el guía acepta hasta 25 personas como máximo. Para las visitas de Airbus, un grupo puede llagar hasta 49 personas como máximo. Por encima de estas cifras la constitución de un grupo suplementario o más es obligatoria. Para mayor información póngase en contacto con el servicio de reservas : reservation@manatour.fr

¿Propone el museo visitas guiadas para los visitantes individuales?

Sí, según el programa del día. Éste se puede consultar enwww.musee-aeroscopia.fr. Se pedirá a los visitantes un suplemento de 3,50€ en el momento de la entrada al museo.

¿Se puede modificar la fecha de visita Airbus concertada en el momento de la reserva en línea?

No. Las condiciones generales de venta precisan que los billetes no se pueden canjear ni reembolsar. Ponga cuidado en el momento de la reserva ya que no podrá modificar la fecha de la visita una vez que se ha efectuado la transacción.

¿De qué manera puedo dejar una opinión acerca de la visita?

Tanto al final de la visita del museo como de Airbus, se puede rellenar un formulario en el dispositivo interactivo “Guestviews” colocado en la entrada al museo.

¿Cómo organizar una visita escolar del museo? ¿Cuál es el papel del guía y hasta cuándo acompaña a mi grupo??

Para organizar una visita con alumnos es necesario ponerse en contacto con el servicio de reservas: reservation@manatour.frProponemos visitas adaptadas según el nivel escolar.
Un profesor estará a su disposición para ayudarle en la preparación de la visita al museo : sebastien.valenza@ac-toulouse.fr

Nuestro grupo escolar vendrá en autobús. ¿tiene el conductor derecho a entrar gratuitamente?

Sí; la gratuidad para conductores se aplica para el conjunto de las visitas.

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